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Services > Bourse de l'emploi > Verantwortliche/r Kundeninformation (80 bis 100%)

Verantwortliche/r Kundeninformation (80 bis 100%)

Description du poste

In Ihrer Rolle koordinieren Sie die nationale Kundeninformation und Sie sind Ansprechperson für die rund 250 Transportunternehmen und Verbünde in der Alliance SwissPass, wenn es um das Thema Kundeninformation geht. Für diese verantwortungsvolle Aufgabe suchen wir per sofort eine/n Verantwortliche/n Kundeninformation.

Das sind Ihre Aufgaben:
▪ Sie orchestrieren die Arbeiten der Gremien der nationalen Kundeninformation.
▪ Sie sind an der Erarbeitung und Implementierung fachlicher Standards verantwortlich und führen die nötigen Branchen-Konsultationen durch.
▪ Sie entwickeln und optimieren Prozesse im Auftrag und in Absprache mit unterschiedlichen Stakeholdern.
▪ Sie unterstützen Transportunternehmen und Verbünde bei der Weiterentwicklung der einheitlichen Kundeninformation.
▪ Sie verantworten (Teil-)Projekte im Bereich der Kundeninformation und führen Businessanalysen durch.

Das bringen Sie mit:
▪ Abgeschlossenes Studium (Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Businessanalyse, o.ä.) oder kaufmännische Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung.
▪ Lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise, analytisches Geschick, gutes Gespür für Anliegen der Stakeholder.
▪ Erfahrung im Bereich des öffentlichen Verkehrs, idealerweise in der Kundeninformation erwünscht, aber nicht zwingend erforderlich.
▪ Vernetztes Denken, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen.
▪ Muttersprache Deutsch, Kenntnisse in Französisch (mind. B1) erwünscht.

Das bieten wir Ihnen:
▪ Sinnstiftende Tätigkeit in einer Branche mit Zukunft
▪ Ein motiviertes, überschaubares Team
▪ Arbeitsplatz in Gehdistanz zum Bahnhof Bern (Home- Office möglich)
▪ Ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld
▪ Attraktive Lohnnebenleistungen wie ein kostenloses Generalabonnement





Emploi Emploi fixe
A partir du sofort oder nach Vereinbarung
Employeur Alliance SwissPass / ch-integral
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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit dem
Vermerk «Verantwortliche/r Kundeninformation» an bewerbungen@allianceswisspass.ch
Candidature à (e-mail) bewerbungen@allianceswisspass.ch
Site Internet www.allianceswisspass.ch
Renseignements Haben Sie Fragen? Bruno Lehmann kennt die Details und ist gerne für Sie da: Telefon +41 76 553 82 90 oder bruno.lehmann@allianceswisspass.ch
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