VBZ
VBL Bus

Kommission Kundeninformation Verkehr

Aufgaben und Ziele

Die KKV koordiniert und entwickelt das Thema Kundeninformation im öV weiter. Sie legt gemeinsame Standards und Vorschriften fest (z. B. im Bereich Signaletik und Kundeninformations-Infrastruktur). Ein Anliegen ist die Festlegung von zentralen Qualitätsstandards, welche die Kundenbedürfnisse optimal berücksichtigen. Ausserdem wird die Zusammenarbeit im Ereignisfall, der gegenseitige Austausch von «Echtzeitinformationen» (beispielsweise Störungsinformationen) sowie die Frage der Finanzierung allfälliger gemeinsamer Systeme geregelt.

Die „Vorschrift über Standards der Kundeninformation im öffentlichen Verkehr“ (V580) wird von der KKV erarbeitet.

Zusammensetzung

Gruppenbild KKV 2017, © Matthias KäserMitglieder KKV
 
Funktion Name Unternehmen/Funktion
Präsident Ulrich Reinert Koordination Betrieb und Technik RBS
Vizepräsident Mathias Zollinger Leiter Entwicklung Kundeninformation SBB
Mitglieder Jean-Christophe Thieke Leiter Produkt und Qualität Thurbo
  Patrik Stieger Produktmanager Fahrgastinformation ZVV
  Jean-Marie Cotting Fachführung Fahrgastinformation PAG
  Jürg Lüthi Leiter Fachstelle Betrieb Jungfraubahn
  Markus Dössegger Leiter Bahn BLS
  Jürg Lehmann Leiter Angebot STI
  François Longchamp Projekt Manager, Systèmes Information Voyageurs  tl
  Philipp Sutter Abteilungsleiter Infrastruktur und Projekte VBSG
  Hanspeter Oprecht* Vertreter BAV
  Claude Begert* Teilprojektleiter Tarifmanagement ch-direct
Gremienbetreuung Regula Kunz* ch-direct
* Mitglied ohne Stimmberechtigung  

Arbeitsgruppen


Arbeitsgruppe Beschreibung Kompetenz    

  • Arbeitsgruppe statische Anzeigesysteme an Haltestellen

V580
     
  • Arbeitsgruppe dynamische Anzeigesysteme
V580      
  • Arbeitsgruppe Liniennetzpläne                                                                (Mitglieder)
V580      
V580      
  • Arbeitsgruppe „Harmonisierung der Verkehrsmittel“ unter Einbezug von Leuten aus der ganzen Branche
V580      
  • Arbeitsgruppe „Prozessuale Vereinheitlichung beim Austausch von Echtzeitdaten“ unter Einbezug von Leuten aus der ganzen Branche     (Unterlagen & Mitglieder)  
       

Downloads 


Sitzungsunterlagen KKV

Geschäftsordnung KKV

Pflichtenheft KKV (Anlage 5) des Ue510

Mitgliederverzeichnis VöV

Mitgliederverzeichnis ch-direct

Sitzungsunterlagen Management Board Systemaufgaben Kundeninformation

Kontakt


Haben Sie Anregungen oder Fragen zur Arbeit der Kommission? Wenden Sie sich an:

 
Profilbild

Claude Begert
Teilprojektleiter Tarifmanagement
Tel. +41 31 359 22 71
claude.begert@ch-direct.org