14. September 2011

Informationssysteme aus technischer Sicht

«Gemeinsam besser werden für den Kunden». Unter diesem Motto wird die integrierte Kundeninformation im öffentlichen Verkehr künftig ein Schwerpunktthema sein.
Der institutionelle Rahmen dafür bildet die neu geschaffene DV-Kommission Kundeninformation (KKV). Eine erste Kick-off Veranstaltung zur künftigen branchenweiten Zusammenarbeit hat bereits am 6. Mai 2011 stattgefunden.
Die Kommission Informatik (KI) des Verbands öffentlicher Verkehr lädt zu einer zweiten Tagung ein, bei der die Kundenbedürfnisse sowie die technischen Systeme im Zentrum stehen. Welche Hürden muss ein Gelegenheits-öV-Benutzer überwinden, um von seiner Haustür an einen ihm bisher unbekannten Ort zu gelangen? Wie kann ihn die Technik dabei unterstützen? Welche Innovationen und Trends gilt es bei der Kundeninformation zu berücksichtigen? Diese und weitere Fragestellungen des breiten Themenspektrums der Fahrgastinformation werden an der Fachtagung im Zentrum stehen.

Reservieren Sie sich den 14. September 2011 für spannende Referate von Fachexpertinnen und Fachexperten aus der öV-Branche, der Wissenschaft und der Industrie. Die Tagung richtet sich an Unternehmensleiterinnen und Unternehmensleiter, Führungspersonen im öV und an Fachspezialisten aus den Bereichen Informatik, Vertrieb und Kundeninformation. Selbstverständlich werden Sie auch die Gelegenheit erhalten, mit Referentinnen und Referenten in den Dialog zu treten.
Als Spezialgast konnten wir Bänz Friedli gewinnen, welcher durch seine Pendlerkolumne bekannt wurde. Er wird uns einen Einblick in sein Pendlerleben gewähren.